不動産業からハウスクリーニング会社へ【おそうじ革命 東大阪小阪店】

南 稔久 ：大阪府東大阪市にてハウスクリーニング事業を行っております。
当店は在宅清掃と空室清掃をメインで行っており、エアコンクリーニングや集合住宅の共用部分などの掃除を多く手がけております。
また、最近ではコロナウイルス対策の消毒や、光触媒コーティングによる滅菌・抗菌サービスも行っており、幅広いサービスをご提供させていただいています。

南 稔久 ：ハウスクリーニング業を始めた理由は、地域の方々のお役に立てると思ったからですね。
私はハウスクリーニングを職とする前は、同じ東大阪市の不動産会社に勤めておりました。
ある日、とある家主さんから「退去後の簡易清掃をしてほしい」とご依頼をいただき、快く清掃をさせていただきました。
その後も、同じように簡易清掃のご依頼を受けることが続いたので、もしかしたら清掃サービスは様々なご家庭や企業の方々の役に立つかもしれないと思い、本格的にハウスクリーニング業を始めました。

南 稔久 ：そうですね。ハウスクリーニングに必要な技術や知識を身に付けることが大変でした。
ハウスクリーニングを職にするにあたり、既にあるハウスクリーニング会社の研修期間を調査したのですが多くの会社は研修期間が1〜2週間でした。
ですが、当グループ“おそうじ革命”では研修期間が2か月と長く、掃除について本格的に学べると考え、おそうじ革命に加盟しました。
おそうじ革命の研修内容は、座学や実地のカリキュラムが充実していて、内容も理論的かつ体系的に学べ、掃除の基礎を徹底的に学べました。
現在も研修で学んだ知識や技術を活かしつつ、実践で培った経験を基に、地域のご家庭や企業の掃除を今後ともさせていただき、気持ちのいい気分で日常を送っていただくお手伝いをさせていただきたいと考えております。

お客様の“きれい”の基準を細やかにヒアリング

南 稔久 ：ご依頼箇所は季節によって様々で、例えば、5月から6月にかけてはエアコンクリーニングのご依頼が多くなりますし、11月から12月にかけては、年末の大掃除として浴室やレンジフードのご依頼が増えてきますね。
また、よく「ベランダの掃除方法が分からない」というお客様からお声をいただくこともあり、ベランダの掃除のご依頼も多いですね。
確かに、食器用洗剤やガラス用洗剤、衣類用洗剤など、市販の掃除用の洗剤は耳にしますが、ベランダ用洗剤という言葉は聞きませんよね。
なので、我々のような業者にお客様は、ベランダの掃除の依頼をしてくださるのかなと思います。
ちなみにベランダのお掃除ではないのですが、リビングに設置しているエアコン汚れの原因の一つが、キッチンの油汚れということをご存知ですか？
リビングに設置しているエアコンは、ホコリやカビ汚れに加え、油汚れも付着しています。
この油汚れは、接着剤のような働きをし、ホコリやカビ汚れを引き付け、さらには臭いの要因にもなります。
そのため年に1回は、ハウスクリーニングのような専門業者に依頼することをおすすめします。
以前、エアコンの掃除をご依頼して下さったお客様がいらっしゃいまして、その方はエアコンを新しく買い替えるか悩んでいたようだったのですが、当社に清掃を依頼してくださいました。
そして、エアコンの掃除の出来をお客様が見て、「新品のようにキレイになったから、買い替えずに済みました！これからももっと使い続けます！」と仰り、大変喜んでくださいました。

南 稔久 ：東大阪市にお住いの30〜50代のお客様が多い印象がありますね。
例えば、共働きでなかなか掃除の時間が確保できないご家庭やお仕事で忙しく、掃除の確保が出来ない方など、様々なご理由のお客様がいらっしゃいます。

南 稔久 ：やりがいは、お客様からの感謝のお言葉になりますね。
やはり、お客様からご依頼いただいた箇所を清掃し、「こんなにもキレイにしてくれてありがとう！」「想像していたよりもキレイになってる...！」などの言葉は本当に嬉しいですね。
そういった感謝の言葉が積み重なると、やりがいや自信に繋がりますし、さらなる知識や技術の向上に向けてのやる気もアップしますね。

反対に難しさは、お客様によって"キレイ"の基準がそれぞれ異なるところです。
例えば、お客様からのお問い合わせ時に「そんなに汚れてない」とお客様が仰っていても、実際には我々の想像していたよりも、汚れているといった場合があります。
こういった場合、清掃時間が想像よりも掛かりますので、現場状況を把握しておかなくてはいけないことが大変ですね。
また、お客様のご要望箇所を我々の基準で”キレイ”にしても、お客様にとっては”普通”である場合もあります。
なので、事前にお客様のご要望やキレイの基準を把握しておく必要がありますね。

南 稔久 ：当店の強みはコストパフォーマンスに優れているところです。
他のハウスクリーニング業者は、掃除の代金の他に駐車場料金や出張費などの費用が掛かることがありますが、当店はそういった掃除の代金以外の料金は一切いただきません。
もちろん、追加のオプション料金なども後から請求することはございませんので安心してご依頼ください。
また“おそうじ革命”は、国内で最も信頼性のあるオリコン顧客満足度調査において、コストパフォーマンスに優れたハウスクリーニング会社として、2020年2021年ともに第1位に選ばれました。
掃除の仕上がりがキレイな上に、値段もお手頃ということで、多くのお客様に選んでいただき、嬉しい限りです。

コスパ1位のサービスを提供しています！

南 稔久 ：東大阪市はもちろん、”大阪府全域のご自宅やオフィスをキレイにし、お客様に満足していただけるよう、更なる知識や技術の向上をすること”が今後の目標です。
ご自宅やオフィスに限らず、日々の生活を送るにつれて、どうしても汚れが溜まっていきますし、毎日大掃除のように隅々まで掃除をすることは難しいと思います。
周囲の環境がキレイになることで、一日一日を快適に、気分良く送れると思います。
なので、皆様の生活をより良くし、ご期待に添えるよう、地域の方々のお役に立ちたいと考えています。

南 稔久 ：当店は、笑顔を大切にし、真心を込めてハウスクリーニングサービス、消毒・抗菌サービスのご提供をさせていただいております。
そしてただ、お客様のご依頼箇所をキレイにするのではなく、掃除のポイントやコツなど、お役立ち情報も併せてお伝えさせていただき、お客様とのコミュニケーションも大切にしています。
なので、掃除に関するお悩みがございましたら、ぜひ当店までお気軽にご相談ください。
スタッフ一同、皆様のお問い合わせを心よりお待ちしております。