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【岡歯科医院】鳥取県米子市|アットホームな雰囲気で、“お口の美容院”のような歯科医院を目指す (鳥取県米子市 × 健康)

【岡歯科医院】鳥取県米子市|アットホームな雰囲気で、“お口の美容院”のような歯科医院を目指す

岡歯科医院

岡 左登志 院長

歯科医院

【岡歯科医院】親子2代で地元の人々の口腔内の健康を守る歯科医院

インタビュアー: まず、事業内容をお願いいたします。

岡 左登志 院長:当院は鳥取県米子市にて歯科治療を専門的に行っている歯科医院です。
一般歯科や小児歯科、審美歯科、ホワイトニングなど口腔内に関する様々な治療に幅広く対応しております。
また当院は治療の中でも特にホワイトニングに力を入れており、自然な仕上がりで色戻りが少なく、知覚過敏の起こりにくいホワイトニングをご提供しております。

インタビュアー:なぜ岡院長は歯科医師を目指されたのですか?

岡 左登志 院長:私の父が歯科医師であったので、歯科医師の父の背中を見て、私も歯科医師を目指しました。
そのため、歯科医師以外の職に就くことは、あまり考えておらず、必然的に歯科医師になったように思いますね
現在は父から当院を引き継ぎ、地域の皆様の健康の入り口である口腔内を守るサポートや手助けをさせていただいております。

インタビュアー:医院を継承や運営するにあたって大変だったことや、院長になって診療に臨む気持ちの変化はございましたか?

岡 左登志 院長:そうですね。
実は父から歯科医院を継承するにあたって、大変だったことは特にありませんでした。
強いて挙げるとするなら、父と私とで治療の仕方や方法がそれぞれ違ったことが大変だと感じた部分ですね。
長年、父の代から通院してくださっている患者様を私が診察するようになり、その患者様から「前院長と治療の仕方が違う」と言われてしまうこともありました。
私はこういった患者様の不安を取り除くべく、父の頃と変わらず良い治療を提供するために患者様のお話をしっかり聞き、一人ひとりのライフスタイルに合った治療方針のご提案を重視するようになりました。
また、私が院長となった際、当然ですが医院の経営についての考えに重きを置くようになりました。
もちろん、今も昔も分からず、患者様の事を中心に考えていましたが、それに加えて、スタッフの働きやすさも重要視するようになりました。
なぜなら、歯科医院は患者様とスタッフに支えられているからです。
なので、患者様が意見やご要望を言いやすい雰囲気とスタッフ達への気配りや働きやすい環境作りを大切にしております。

【岡歯科医院】同じ歯科衛生士が長く見守ってくれる安心感

インタビュアー:岡歯科医院様をご利用される方の特徴をお伺いできますか?

岡 左登志 院長:当院の患者様の年齢層はかなり幅広いと思います。
なぜなら、鳥取県米子市はご高齢の方が多く、父の代から通ってくださる患者様が多いこともあり、全体的にご年配の患者様が多いですね。
また、当院はホワイトニングに力を入れているため、美意識の高い若い世代の患者様も多く通って下さっております。
ホワイトニングがきっかけで口腔内のトラブルの有無が確認でき、ホワイトニングと並行して、口腔内のトラブルを解消につながります。
ありがたいことに、こういった様々な理由から、老若男女問わず様々な患者様が足を運んで下さっております。

インタビュアー:岡院長のポリシーをお伺いできますか?

岡 左登志 院長:私は、几帳面で細かい性格で、治療の際にもこの性格が活かされているような気がします。
患者様の口腔内状況を隅々までチェックし、精密な治療を提供するため、日々、技術や知識の向上に努めております。
また、私の考える”治療”は、ただ治療をし、”治して終わり”ではなく、”口腔内のトラブルの背景や原因を見つけ、再発しないようにする”ことだと考えています。
なので、当院は、治療よりも“予防”を大切にしており、患者様が治療を終えた後、口腔内トラブルが再発しないように、健康的な口腔内環境を維持する為の手段をお伝えできればと思っています。

インタビュアー:院内の感染予防対策はどのようなことをなさっていますか?

岡 左登志 院長:当院では、新型コロナウィルスが流行する前から基本的な感染予防対策を行っています。
器具の滅菌器はオートクレーブ滅菌※を取り入れ、光触媒除菌ができるイオニアミストプロ※で院内の壁全体をコーティングし、エアコンには空気清浄機も取り付けています。
また、当院には機材や器具の清掃や消毒、滅菌を専門に行うクリーンスタッフが常駐しております。
このクリーンスタッフは、歯科衛生士のような仕事をするのではなく、器具の消毒や滅菌を専門としたスタッフです。
このほかにも、衛生対策や感染予防対策は、徹底した配慮をしておりますので、患者様は安心してご来院いただけます。

※オートクレーブ滅菌(温度および圧力の飽和水蒸気で器機を加熱することによって微生物を殺滅する滅菌方法)
※イオニアミストプロ(空気清浄の働きを担う、壁に吹き付けてコーティングする光触媒除菌)

インタビュアー:患者様の治療の不安を取り除くために工夫されていることをお伺いできますか?

岡 左登志 院長:最初から最後まで患者様の不安を取り除くためのコミュニケーションや空間づくりを工夫しています。

患者様がご来院、もしくはお問合せしてくださった際にまず、最初にやり取りをするのは、受付であり、その次に歯科医師や歯科助手であると思います。
その入り口である受付の対応が、そっけなく冷たい対応であった場合、その次に対応する歯科医師や歯科助手がどんなに親切な対応をしても、患者様の不安を取り除くことは出来ません。
むしろ、不安を増幅させてしまうかもしれません。これは、受付に限らず、歯科医師や歯科助手も同じです。
なので、最初から最後まで、スタッフ一同が患者様に親身に寄り添うことを大切にしており、スタッフには、デンタルカウンセラーという研修を受けてもらうようにしています。

数ある歯科医院の中で当院を選んでくださったからには、スタッフ全員が患者様の想いや気持ちに寄り添い、物腰柔らかな雰囲気で患者様が抱える不安を取り除きます。
その為にはまず私が率先して、患者様が居心地の良い雰囲気や空間を作り、患者様とコミュニケーションを取っていきたいと考えています。

【岡歯科医院】美容院のように気軽に来ていただける歯科医院を目指して

インタビュアー:岡歯科医院様の強みをお伺いできますか?

岡 左登志 院長:そうですね。
当院の強みは、"トータル的に見てどこも負けていないところ"だと思います。
ただ、ここで言う"トータル的に"という意味は、"すべてにおいて"という意味ではなく、総合的に見て"すべてが均一している"という意味です。
何か一つが秀でているのではなく、治療や環境などが安定しているため、患者様が安心していただける歯科医院であると思います。
また、治療に関しては、精密さや厳密さを重視しているため、再発防止を考えた治療を提供させて頂いております。
さらに、当院は物凄くアットホームな雰囲気で患者様にとって居心地の良い空間であると思います。
このように当院は全てにおいて、トータル的に負けていないのかなと思います。

インタビュアー:最後に地域の皆様にメッセージをお願いいたします。

岡 左登志 院長:口腔内の健康は身体全体の健康に繋がっていますので、私たちは患者様の健康を守る大事な役割を担っています。
そして、患者様には健康的で満足度の高い生活を送っていただきたいです。
良い噛み合わせで美味しい食事を楽しみ、きれいな歯並びで思いっきり笑えるお手伝いをこれからもしていきたいです。
例えば、美容院に行くような感覚で、お口の中のことで少しでも気になることがあれば、お気軽に足を運んでもらいたいです。
なぜなら、美容院同様に、治療を受けて下さった後は、すっきりした気持ちになるはずだからです。
また、患者様に「ここのスタッフの人と話すのは楽しいけん!」という気持ちになっていただけるような歯科医院を目指していきたいと考えています。
これからも末永く患者様の口腔内の健康を見守り続けたいと考えておりますので、口腔内に関するお困りごとがありましたら、当院にお気軽にご相談ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

data 店舗情報

外観
店名
岡歯科医院
カテゴリ(業種)
歯科医院
住所
〒683-0841 鳥取県米子市上後藤3丁目4-13
電話番号
0859-29-2510
営業時間
月・火・水・金・土 9:00~13:00 / 14:00~18:00 月・火・水・金・土 ※定休日 木・日祝
アクセス
境線三本松口駅 徒歩10分

担当したメンバー

井波

井波

inami

2013年、株式会社トリニアスに入社。 以来、2年間に渡って4つのBtoC事業(大手通信回線)立ち上げを行う。 そこでの新規事業立ち上げ経験、営業スキルを買われ2015年よりBtoB事業であるGoogleストリートビュー撮影代行サービスに携わる。 以降、株式会社トリニアスのBtoB事業においてGoogleビジネスプロフィールの専任担当としてDM事業部を牽引。 5年間でのサポート件数は延べ5,000件以上。 現在はMEOサービスを中心にデジタルマーケティングの総合サポートを手がける。

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