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大阪府東大阪市|熟練の技術をフルで活用し、関西で皆様のお困りごとを解決します!害獣駆除【株式会社ラット】 (大阪府東大阪市 × 自然)

大阪府東大阪市|熟練の技術をフルで活用し、関西で皆様のお困りごとを解決します!害獣駆除【株式会社ラット】

株式会社 ラット

秀島 広文 代表

害虫・害獣駆除

昭和54年創業の安心・安全・信頼できる害虫・害獣駆除業者

インタビュアー: 事業内容をお願いします。

秀島 広文 代表:大阪府東大阪市で害虫・害獣駆除を行っており、どんな害虫・害獣にも速やかに対応しています。
また新型コロナウイルス感染予防対策にもなる、ウイルスの除菌消臭システムも提供しております。

インタビュアー:株式会社ラット様のご依頼後の流れをお伺いできますか?

秀島 広文 代表:まずはお客様からのお問い合わせを頂き、何にお困りなのかをヒアリングし、現地調査日を決めます。
そして、現地調査日にお客様のご自宅、もしくは店舗や事務所などにお伺いし、調査を行います。
調査後に、お客様に現状説明をし、その場で提示するお見積もりを基に、ご契約の判断をして頂きます。
ご契約が決まりましたら、駆除日を決め、当日に向けて準備をします。
実際の駆除日は、生き物を天井裏などから追い出すか捕獲をし、二次被害が出ないような対策を施すといった流れになります。
駆除してから半年間の保証期間がありまして、お客様の心配事を緩和できるよう心掛けて対応しています。

インタビュアー:害虫・害獣駆除サービスを運営するにあたり、苦労したことや大変だったことはありますか?

秀島 広文 代表:そうですね。
一般家庭へのシフトチェンジが大変でしたね。
今までは農協や企業のビル、公共施設などをメインで害虫・害獣の駆除を行っていましたが段々、一般家庭からのご依頼が多くなりました。
当時、一般家庭で出た害虫・害獣駆除をしているのは、恐らく弊社だけだったことが理由ですね。
ご依頼が多くなったこともあり、一般家庭向けにシフトチェンジしたのですが、農協や企業のビル、公共施設と一般家庭では建物の構造や生き物の行動パターンが違うので、その違いを理解するのに時間がかかりました。

動物の習性を知ることで、お客様のお悩みを解決できる

インタビュアー:お客様から多い依頼内容をお伺いできますか?

秀島 広文 代表:そうですね。
害獣でしたら、ネズミやイタチ、コウモリの駆除依頼が多いですね。
害虫ですと、スズメバチやダニ、ムカデですね。
ただ、それぞれ害虫や害獣の生態が異なるので、春や秋にはネズミやイタチ、5月~10月頃はコウモリなどと、季節によって駆除依頼の内容が変わります。
また、その生き物によって駆除方法も変わりますね。

インタビュアー:株式会社ラット様はどこまでの地域に対応していて、どこからのご依頼が多いですか?

秀島 広文 代表:東大阪市は、関西の中心みたいな所でして、南にいくにも、北に行くにもとっても便利な地域です。
その為、関西エリアでお困りのお客様のもとにすぐに駆けつけられます。
ただ、三重県は名張市と亀山市、津市、松坂市、鈴鹿市の5つの市のみに絞らせて頂いております。

ご依頼が多い地域は、お問合せ内容によって変わりますね。
コウモリの駆除は和歌山県が多いですし、ネズミの駆除は大阪が多いです。
地域によって駆除する生き物の性格が変わるので、そこは面白い部分でもありますね。

インタビュアー:お客さんと向き合う上で大切にしてることはありますか?

秀島 広文 代表:"お客様の立場に立つこと”を大切にしています。
例えば、天井裏にネズミやイタチがいると、夜中足音がうるさかったり、獣臭がしてゆっくり寝れません。
また、ネズミやイタチが糞や尿をして、天井にシミをつけます。
害虫・害獣駆除サービスはお客様の健康に関わるお仕事であると思っていますので、お客様の立場に立ち、早急に解決をして、喜んで頂けるようにしています。

インタビュアー:印象に残っているお客様とのエピソードはありますか?

秀島 広文 代表:一戸建のご家庭から、「毎晩ネズミが天井裏を走り回って、小学生の息子が眠れないから駆除して欲しい」というお問合せがありました。
その息子さんは、ゆっくり寝ることができず、学校に行くことも困難な状態でした。
そこで弊社が、2~3週間かけてネズミの駆除を行うと、騒音がピタッと止まりました。
ネズミの騒音がなくなったことで、息子さんはゆっくり寝れて、精神的にも安定しました。
駆除してからも定期的に点検をさせていただいていたのですが、ある日息子さんが点検作業を手伝ってくれました。
そして最後に息子さんが「大きくなったら、会社にいれてくれますか?」って言ってくれました。
その時は物凄く嬉しかったですし、改めてやりがいを感じました。

ご依頼して下さった案件は100%の結果を残します

インタビュアー:株式会社ラット様の強みを教えてください。

秀島 広文 代表:弊社は創業50年という歴史があるため、経験と実績には自信があり、ご依頼された案件は必ず結果を残します。
お客様に喜んでいただけることが、やりがいや自信に繋がります。
長年の経験と技術力は、どこにも負けていないと自負しています。

インタビュアー:最後に地域の皆様にメッセージをお願いします。

秀島 広文 代表:駆除業者は少し、引いた目で見られることも多いのですが、どんなお困りごとでも、ご相談していただけますと幸いです。
お客様の負担が少ないよう、最善のご提案させていただきます。
なので、まずはお気軽にお問い合わせください。
皆様のご相談、心よりお待ちしております。

data 店舗情報

外観
店名
株式会社 ラット
カテゴリ(業種)
害虫・害獣駆除
住所
大阪府東大阪市若江北町2丁目8−30−801
電話番号
0120-772-717
営業時間
無休

担当したメンバー

渡邊

渡邊

watanabe

大学卒業後、ゴルフ好きが高じてゴルフウェアの接客販売を2年半経験しました。
接客販売の経験から人とコミュニケーションを取ることが好きであると気づき、インタビュアーの道を志し現在に至ります。
現在は株式会社トリニアスにて、マーケティングライターとしても活動しております。
代表者様からお伺いしたお話の中から背景をたどり、店舗様のストーリーや魅力を最大限に伝えるお手伝いをさせていただきたいと考えています。
読者にストーリーが伝わる文章の作成を心掛けています。皆様とお話しできる日を心より楽しみにしております。

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